SISTEMAS DE APOYO A DECISIONES.
CONCEPTO:
USO:
- Permite extraer y manipular información
de una manera flexible.
- Ayuda en decisiones no estructuradas.
- Permite al usuario definir interactivamente qué información
necesita y cómo combinarla.
- Suele incluir herramientas de simulación,
modelización, etc.
- Puede combinar información
de los sistemas transaccionales internos de la empresa
con los de otra empresa externa.
CARACTERÍSTICAS:
- Soporta varias decisiones interdependientes o secuenciales.
- Ofrece ayuda en todas las fases del proceso de toma de decisiones -inteligencia,
diseño, selección, e implementación- así como también en una variedad de
procesos y estilos de toma de decisiones.
- Es adaptable por el usuario en el tiempo para lidiar con condiciones
cambiantes.
- Genera aprendizaje, dando como resultado nuevas
demandas y refinamiento de la aplicación, que a su vez da como resultado
un aprendizaje adicional.
- Generalmente utiliza modelos cuantitativos (estándar o hechos a la
medida).
- Permite la ejecución fácil de los análisis de sensibilidad.
VENTAJAS:
Ø Mejora la eficiencia personal.
Ø Acelera el proceso de la toma de decisiones.
Ø Incrementa el control organizacional.
Ø Fomenta la exploración y descubrimiento por parte del tomador de
decisiones.
Ø Acelera la resolución de problemas en una organización.
Ø Facilita la comunicación interpersonal.
DESVENTAJAS:
ü Se debe de instruir al personal para el buen manejo del sistema.
ü Al momento de implantarlo, algunos miembros de la organización pueden
oponerse a su uso dado que no lo conocen. Se conoce como "Resistencia al
cambio"
ü Desconfianza en los resultados que arroja el sistema por parte de
miembros de la organización.
ü La cultura organizacional debe estar abierta a nuevas propuestas para el
desarrollo de la compañía.
ü Demasiado énfasis en la toma de decisiones.
ü Asunción de relevancia, una vez que los usuarios se acostumbran,
empiezan a depender del sistema.
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